Windows 10でWindows Updateを初期化する／ログを確認する方法

Windowsで更新プログラムを適用するために機能「Windows Update」は、更新プログラムの確認が終わらなかったり、更新プログラムの適用が失敗したりといったように、正常に動作しなくなることがあります。

そのようなときは、エラーの状況を確認するためにWindows Updateのログを確認したり、場合によっては、Windows Updateを初期化しなければならないこともあります。

そこでここでは、Windows 10でWindows Updateを初期化したり、ログを確認する方法を紹介します。

動作環境

この記事は、以下の環境で実行した結果を基にしています。他のエディションやバージョンでは、動作結果が異なる場合があることをご了承ください。

Windows Updateのログを確認する

Windows 10では、Windows Updateのログ記録の仕様が変更され、OSの「イベントトレース」ログとして記録されるようになり、次の手順でログを確認できます。

PowerShellを起動し、次のコマンドレットを実行します。

> Get-WindowsUpdateLog

「Get-WindowsUpdateLog」コマンドは、現在システムの中に保存されているWindows Updateのログファイルを解析し、結果をテキストファイルとしてデスクトップに出力します。

出力されたログファイルは、メモ帳などのテキストエディターで開けるので、文字列検索でエラーが発生いていないか調査したりといったことができます。

Windows Updateを初期化する

Windows 10でWindows Updateを初期化する手順は、次のとおりです。

関連サービスを停止する

まず、以下のサービスを順に停止します。

• Delivery Optimization
• Orchestrator Serviceの更新
• Background Intelligent Transfer Service
• Windows Update

「SoftwareDistribution」フォルダーを削除する

つぎに、以下のフォルダーを削除します。

• %SystemRoot%\SoftwareDistribution

BITSジョブを削除する

つぎに、以下のフォルダー配下のファイルをすべて削除します。

• %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader

関連サービスを開始する

つぎに、以下のサービスを順に開始します。

• Windows Update
• Background Intelligent Transfer Service
• Orchestrator Serviceの更新
• Delivery Optimization

最後に、更新プログラムをチェックして、正常に動作しているか確認します。

なお、本手順を実行すると、過去の更新履歴は消えますが、Creators Updateなど大型アップデートを適用すると、同じように以前の履歴は削除されるので、特に気にしなくてもよいと思います。

あとがき

以前のWindowsに比べて、Windows 10でWindows Updateの動作がおかしくなる頻度はかなり減ったという印象ですが、それでもまれに正常に動作しなくなることもあります。

そのような時に、ここで紹介している方法が役立つと思います。