Windows Updateの動作を正常に戻す方法

広告あり 2018/3/9

Windows Updateの動作を正常に戻す方法。

Windowsで更新プログラムを適用するための機能「Windows Update」は、まれに更新プログラムの確認が終わらなくなったり、更新プログラムが適用できなくなるなど、正常に動作しなくなることがあります。

そこでここでは、Windows Updateを初期化（リセット）して正常に動作するよう戻す方法を解説します。

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Windows Updateの初期化方法

Windows Updateを初期化する手順は、次のとおりです。

関連サービスの停止

まず、以下のサービスを順に停止します。

  1. Delivery Optimization
  2. Orchestrator Serviceの更新
  3. Background Intelligent Transfer Service
  4. Windows Update

サービスの停止は「タスクマネージャー」の「サービス」メニューなどから停止できます。

Windows Updateの動作を正常に戻す方法。

SoftwareDistributionフォルダーの削除

つぎに、以下のフォルダーを削除します。

%SystemRoot%\SoftwareDistribution

BITSジョブの削除

つぎに、以下のフォルダー配下のファイルをすべて削除します。

%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader

関連サービスの開始

最後に、停止したときと逆の順序でサービスを開始します。

  1. Windows Update
  2. Background Intelligent Transfer Service
  3. Orchestrator Serviceの更新
  4. Delivery Optimization

以上で、Windows Updateを初期化（リセット）できます。

あとは、いつものようにWindows Update画面から更新プログラムのチェックを実行して、正常に動作しているか確認します。なお、本手順を実行すると、過去の更新履歴はすべて消えます。

Windows Updateのログの確認方法

Windows Updateを初期化（リセット）する前に、現在のWindows Updateの動作状況を確認したいときは、以下の手順でWindows Updateのログを確認することができます。

Windows 8.1以前はWindows Updateのログファイルは、「％windir%\WindowsUpdate.log」に保存されており、メモ帳などのテキストエディタで開いて確認できましたが、Windows 10以降では、Windows Updateのログ記録の仕様が変更され、OSの「イベントトレース」ログとして記録されるようになり、以下の手順でログを確認する必要があります。

PowerShellを起動し、次のコマンドレットを実行します。

> Get-WindowsUpdateLog

Get-WindowsUpdateLogコマンドレットは、現在システムに保存されているWindows Updateのログファイルを解析し、結果をテキストファイルとしてデスクトップに出力してくれます。

出力されたログファイルは、メモ帳などのテキストエディターで開けるので、文字列検索でエラーが発生いていないか調査したりといったことができます。

あとがき

以前のWindowsに比べて、Windows 10や11でWindows Updateの動作がおかしくなる頻度はかなり減ったという印象ですが、それでもまれに正常に動作しなくなることもあります。

そのような時に、ここで紹介している方法が役立つと思います。