トラブルシューティングの記事一覧

Windows10で使用中のため削除や移動ができないファイルを調査する方法

Windows10を利用していて、ファイルやフォルダーを削除や移動しようとすると、使用中のため削除や移動ができないことがあります。 こ...

Windows10がPingコマンドに応答しないときの対処方法

ネットワーク上のマシンへ疎通を確認するときは、まず「Ping」コマンドを利用しますが、Windows10マシンへの疎通を確認する場合、デ...

OneDriveで共有を解除してもエクスプローラーのアイコン表示が変わらないときは

Microsoftが提供しているクラウドストレージサービス「OneDrive」は、Windows10などから利用する場合、エクスプローラ...

Windows環境でトラブルが発生した時に収集すべき情報

Windows10に限った話ではありませんが、Windows環境でトラブルが発生したとき、問い合わせ先などに状況を分かりやすく伝えるのは...

Windowsスポットライトの画像が切り替わらないときの対処方法

Windows10では、上のようにロック画面にMicrosoftが提供する高画質で美しい画像を定期的に切り替えて表示してくれる「Wi...

「このページに安全に接続できません。」と表示されWebページを開けないときの対処方法

Windows10を利用している方の中には、Webブラウザとして「Internet Explorer 11」や「旧Microsoft E...

Windows10でOSやアプリがフリーズした時の対処方法

Windows10を利用していると、まれにキーボードやマウスを操作してもアプリやWindowsそのものがまったく反応しなくなり、操作...

Windows10にサインインするとき2回認証を求められるときがあるのはなぜ?

Windows10にサインインするとき、サインイン情報(パスワードなど)を入力したのに、ふたたびロック画面が表示されて、結果2回認証を求...

Windows10でサインインパスワードが分からなくなった場合の対処法まとめ

Windows10を利用していて、ユーザーのサインインパスワードを忘れてしまい、サインインできなくなってしまった、管理者ユーザーのパスワ...

Windows10でサインイン画面を改変してパスワードリセットする方法

Windows10でユーザーアカウントのパスワードを忘れてサインインできなくなった場合の対処方法としては、次の方法が一般的です。 ...

パスワードを忘れてWindows10にサインインできなくなった時の復旧ツール「chntpw」

Windows10でユーザーアカウントのパスワードを忘れてサインインできなくなった場合の対処方法としては、セキュリティの質問を使って...

Windows10で「セキュリティの質問」に答えてパスワードをリセット(再設定)する方法

Windows環境でローカルユーザーアカウントのパスワードを忘れてサインインできなくなってしまった場合、パスワードをリセット(再設定)す...

Windows10のトラブルに備えるなら、日ごろからパフォーマンスログを収集しておこう。

会社などで複数台のWindowsPCを管理していると、利用者から「なんか最近遅いんだけど」といった漠然とした問い合わせを受けることがあり...